Über uns

Im Jahre 1989 – das Internet war noch „in den Kinderschuhen“, flächendeckende Mobil-Telefonie kannte man nicht und Navigationssysteme gab es bislang nur als Utopie z. B. in „James Bond“ Filmen – entstand die Idee ein professionelles Relocation Service Unternehmen zu gründen. Maßgeblich für diesen Gedanken waren auch die Schwierigkeiten und Hürden, welche die Unternehmensgründerin im Rahmen eigener internationaler Transfers meistern musste. So entstand der Wunsch, anderen und deren Familien professionell und mit Herz bei der Überwindung der vielen – nicht nur sprachlich bedingten – Hindernisse zu helfen. Die Unterstützung bei der Anpassung an ein neues kulturelles Umfeld ist eine Hilfe, die selbstverständlich auch den jeweiligen Arbeitgebern (durch den Abbau von Produktivitätshemmnissen) sehr zugute kommt. Die aufrichtige Begeisterung anderen Menschen zu helfen, begleitet uns bis heute. Es ist diese Begeisterung, welche die Grundlage für den Erfolg bildet, mit welchem wir seit so vielen Jahren Menschen aus allen Regionen dieser Welt unterstützen.

Natürlich hatte die Welt 1989 ein anderes Gesicht, während der Dienstleistungs-Bereich „Relocation Services“ noch in seinen Anfängen stand. Rückblickend kann CKRS – durchaus mit Stolz – darauf verweisen, ganz maßgeblich für den Aufbau eines so wichtigen Dienstleistung-Zweiges verantwortlich zu sein. Heute ist CKRS als eines der besten und erfahrensten Relocation Service Unternehmen in Deutschland seit vielen Jahren für namhafte, global operierende Konzerne und internationale Institutionen tätig. Dies kann als Referenz für beständige Zuverlässigkeit und gleichbleibend hohe Service-Standards gelten.

Warum Relocation Services?

Die Kosten internationaler Entsendungen sind in der Regel extrem hoch. Für den Arbeitgeber ist es deshalb von grundlegender Wichtigkeit, dass transferierte Mitarbeiter(innen) sich uneingeschränkt, also ohne Produktivitätshemmnisse, auf ihre neue Aufgabe konzentrieren können. Unterschwellige Sorgen oder ungelöste Bedenken auf Mitarbeiterseite, bzw. auf Seiten der Familie können, den wirtschaftlichen Erfolg einer Entsendung allerdings ernsthaft gefährden. Kritisch sind ganz besonders Themen wie Wohnqualität, Schulangebot, Sprachbarriere, fremde Kultur, Verlust des sozialen Umfeldes und Ende der beruflichen Karriere für den Partner – um nur einige zu nennen.

Inzwischen lassen viele Unternehmen ihre Mitarbeiter(innen) von einer Relocation Agentur im Rahmen von Transfers betreuen – wobei am Markt tätige Relocation Agenturen den Schwerpunkt ihrer Aufgaben mehrheitlich in der Erledigung notwendiger Formalitäten, der Suche nach einem Wohnobjekt, Schule, Kindergarten, sowie in der Koordination von Terminen gesehen wird.

Wir sind der Auffassung, dass Relocation Services qualitativ noch einen deutlichen Schritt weiter gehen müssen. Dazu gehört es, anfängliche Sorgen und Vorbehalte eines Mitarbeiters, bzw. der Familie mit Verständnis aufzunehmen und durch praktischen, interkulturellen Rat an eine gute Lösung heranzuführen. Dies beinhaltet auch, lokale Besonderheiten positiv (und auch humorvoll) zu erklären, kulturelle Tipps zu geben oder auch beim Knüpfen neuer Kontakte zu helfen. Die CKRS Service Consultants nutzen dabei (von den betreuten Familien bewusst kaum wahrnehmbar) die vielen, sich während des Relocationprogramms ergebenden Gelegenheiten, den Relocation Service um diese wichtige interkulturelle Komponente zu bereichern.

Wodurch unterscheiden wir uns?

• Versteckte Kosten gibt es nicht, unsere Preisstruktur ist transparent.
• CKRS Service Consultants haben persönliche Relocation Erfahrungen und können daher die Wünsche und Erwartungen der Klienten aus praktischer Erfahrung nachempfinden und begleiten.
• CKRS Mitarbeiter(innen) und Service Consultants sind mehrsprachig.
• Für Klienten steht eine 24-Std Notfall Service Option bereit
• CKRS nutzt alle wichtigen Kommunikations- und Informationstechnologien. Klienten haben so einfache Kommunikationswege und schnellen Zugang zu wichtigen, hilfreichen Informationen.
• Die CKRS Webplattform bietet exklusive auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Informations-Bereiche (diese beinhalten z. B. „Destination Area Guidance“, Betreuungs-Status Übersicht, statistische Informationen, u. v. m.)
• Unsere langjährige, weitreichende Erfahrung ermöglicht es CKRS, Beratung im Hinblick auf Entsendungsstrategien und –prozesse anzubieten.
• Wichtige Bestandteile des CKRS Qualitätsmanagements sind u. a. die laufende Bewertung durch Klienten, regelmäßiges, zielgerichtetes Training sowie Optimierung der Serviceprozesse.
• CKRS organisiert und managt den Umzug von Unternehmen bzw. Unternehmensteilen.
• Mit regelmäßigen Veranstaltungen, bzw. Treffen, im ansprechenden, zwanglosen Rahmen eröffnet CKRS Klienten und deren Familien die Möglichkeit, neue Kontakte zu knüpfen.